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Eilige Entstörung

Die Rolltreppenwartung wird von der GFT alle drei Monate durchgeführt ... ohne den Geschäftsbetrieb zu beeinträchtigen. Aber manchmal werden wir vorher gerufen – im Fall einer akuten Störung,  z.B.: In dem exklusiven PUMA Flagship Store in der Tauentzienstrasse (Berlin) sind zwei Fahrtreppen in Betrieb. Eine der Rolltreppen stört den reibungslosen Geschäftsbetrieb durch eine schrille, durchdringende und zunehmende Geräuschentwicklung. Die Kunden sind irritiert, die professionelle Beratung wir empfindlich gestört. 30 Minuten nach dem Anruf bei der GFT ist der Monteur vor Ort – und diagnostiziert den Fehler. Eines von vierzig Rollenlagern im Handlauf-Umführungsbogen ist defekt – ein normaler Verschleiß – jedoch zu einem ungünstigen Zeitpunkt. Das entsprechende Ersatzteil ist vor Ort nicht verfügbar – also muss kurzfristig eine kreative Lösung gefunden werden:

Innerhalb von 1,5 Std. wird der Handlauf abgenommen, das defekte Rollenlager entfernt – und die Funktion der Rolltreppe mit 39 Rollenlagern getestet. Die Ursache für die Geräuschentwicklung ist beseitigt, der reibungslose Betrieb gewährleistet ... und die Anlage läuft. Das benötigte Ersatzteil wird später und außerhalb der Geschäftszeiten eingebaut. 


 

Entstörung und Eilreparatur

In verschiedenen Filialen einer renommierten Baumarkt-Kette in Dresden (Freistaat Sachsen) und Gera (Thüringen) treten starke Geräuschentwicklungen beim Betrieb von Fahrsteigen (Rolltreppen) auf. Zudem löst bei einem Fahrsteig der Handeinlaufeinführungskontakt (Maßnahme zum Schutz vor Verletzungen) ohne Bedarf ständig aus. Der reibungslose Geschäftsbetrieb ist behindert  – eilige Maßnahmen sind erforderlich.

Mit der Entstörung und Reparatur wird kurzfristig die Grädler Fördertechnik GmbH beauftragt. Die notwendigen Arbeiten z.B. an den Stufenketten bzw. die Entstörung des Handeinlaufeinführungskontakts werden jeweils in 45 Minuten durchgeführt und abgeschlossen ... der reibungslose Geschäftsbetrieb ist wieder gewährleistet. Wir danken für das Vertrauen.

Tel. : 033 731-70 62 0